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连连智能支付首席架构师廖会成:线上、线下融合开启房产智能支付新场景

发布时间:2019-10-09 18:21:04

支付是连接线上、线下融合的支点,而智能支付时代的开启,无疑也将对各个传统行业进行革新、再造。

1月17日,2018房产科技创新峰会期间,连连支付首席架构师廖会成以《智能支付的产品变革之路》为题,对智能支付产品的升级、迭代,以及在房产交易支付环节中的“黑科技”应用,赋能企业实现智能支付交易等作出分享。

新技术应用给支付行业带来巨大“想象空间”

整个智能化发展的过程,就像《魔戒》电影的三部曲。

首先是人工智能等技术的出现,它的应用,对于之前移动支付市场是比较固定的格局。人工智能技术的应用,让之前在支付市场没有一席之地的一些人员,一些角色有了一定机会。

其次,是支付市场,中国处于支付宝和腾讯的双巨头“推动效应”。而未来,移动支付朝线下走,之前被抛弃的线下市场重新以“王者”的身份回来。

人工智能的发展对于支付影响很大,一讲人工智能就想到刷脸,而刷各种东西直接能完成支付体验的过程,称之为C端的客户体验演变。

廖会成在现场举例,十年前买房拎着蛇皮袋,几十万甩过去就买房了。五年前,大家习惯刷卡。而到今天,大家习惯刷手机。这是整个支付发展培养了大家的使用习惯,也是整个支付体验发展的历程。

具体支付行为是,早在互联网刚刚发展的时候,大家习惯网上购物,那时候没有在线支付的工具,最早是用充值卡,像游戏点卡那种充值卡。后来,慢慢有了移动支付网关,大家在PC端进行支付。而现在基本上PC端支付流量全部转移到移动端,最后虽然用PC,但还是扫码用手机支付,这是整体移动化的过程。

现在用手机刷脸已经是很先进,那么,未来刷什么?未来是什么都不用刷。廖会成断言,正是因为新技术的应用,给新公司带来了支付行业的机会。

目前,国内支付公司两大巨头,支付宝和腾讯的支付已经占据了93%的市场份额,他们在支付领域是第一集团。而以连连为代表的支付公司属于第二集团,基本上我们的市场份额稳步在前五。

新零售时代怎么和这两头大象共舞?

他们在传统的消费领域——衣食住行玩乐购,所有经过他们的推动之后,有资本支撑的、技术的应用、整个行业体验、中国现在移动互联网,包括线下线上在全球都是最先进的。像点外卖全部移动化了,这种就是行业巨头的推动所带来的好处。廖会成表示,支付领域在线上的格局已经定了。未来线下领域,才是想象力无限的市场。

此时,线上线下该怎么融合?支付将是一个入口。

赋能传统行业,实现智能支付交易闭环管理

线下的实体场景,规模非常庞大。

按照年复增长率,到2017年年底全国实体市场主体9500万左右。而其中最重要的是,线上所有普通消费者不一定是线上的用户,但肯定是线下的用户,而且重复的接触率,在不断贡献消费行为,比线上频率要高。

而此时,线上的竞争已经蔓延到了线下。

连连智能支付所做的,主要是从B端进去,帮商户做更多智能化的应用。在商户端通过信息的闭环,做更多智能化的扩展。2011年,连连正式拿到第三方支付牌照,将业务拓展到移动支付、智能支付、跨境支付。在每一个领域不断创新,如移动支付、业界创新的认证支付、大家现在用的微信、支付宝,都是每日有限额的快捷支付。

连连支付有各种能力帮助企业赋能,帮企业将系统和线下构建起来。

比如,连连支付和上海银行、以及各家银行合作,做相应的支持服务,与此同时完成与吉屋科技等多方企业合作,实际都是想把系统打通,形成很好的交易闭环管理,最终将所有业务都贯穿到智能终端里,将智能终端价值很好的发挥出来。那么,智能终端的价值又是具体怎么实现呢?

1.终端入口。

这个入口可以随意配置,新房销售也好,怎么收费,流程都是可以自定义的,完全自定义的。而且我们有开放平台,让大家查到相应的业务数据。以及某些功能模块需要配置的,也可以在开放平台配置。目前吉屋科技是独家合作伙伴,希望和大家在未来有更多业务上的应用。

2.智能引擎。

智能引擎可以撬动线下支付的应用。连连是最基本的支付工具,可以刷卡,用Apple Pay、微信、支付宝,都可以。房产这一块对于扫码的需求不是太强,因为额度太低。同时智能支付,我们引入了身份验证这种功能,刷个身份证、刷脸,证明是你本人。以前的管理规范,是购房时候要求本人支付,但线下真正刷卡时不会显示你是谁。现在刷完身份证再刷卡,都可以确认身份并反馈。

廖会成表示,连连支付是一个智能的平台,是一个纯开放的平台。可以不断和合作机构、商业合作伙伴,个性化业务体系也可以叠加进去。基于整个支付产品,我们已经服务了TOP20开发商的70%,包括万科、融创在内都是连连的客户。

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